Mal eben Dr. Google fragen: Das Internet bildet auch im Bereich körperliche und psychische Gesundheit eine schnell zugängliche sowie umfassende Informationsquelle, die von zahlreichen Menschen genutzt wird. Das Bedürfnis nach vertrauenswürdigen Informationen wächst und eröffnet enormes Potenzial für das digitale Healthcare Content-Marketing.
Dabei spielen die einfühlsame, rechtskonforme Aufklärung und authentische Kommunikation eine zentrale Rolle – denn Gesundheit ist vor allem eines: Vertrauenssache.
Wie es Ihnen gelingt, Ihre Expertise auszudrücken und Ihre Zielgruppe langfristig zu binden, erfahren Sie in diesem Artikel.
Was ist Content-Marketing?
Unter Content-Marketing versteht man die Erstellung und Verbreitung relevanter, wertvoller Inhalte zur Ansprache einer bestimmten Zielgruppe. Anders als klassische Werbung zielt Content-Marketing darauf ab, durch informativen, unterhaltsamen oder inspirierenden Content eine vertrauensvolle Beziehung zu potenziellen Kund:innen aufzubauen.
Im Gesundheitswesen nimmt Content-Marketing eine besondere Stellung ein. Ob es um die Wahl des richtigen OTC-Medikaments oder die Frage nach der besten Therapiemethode geht: Gut aufbereitete, fundierte und einfühlsame Inhalte üben einen erheblichen Einfluss auf die Entscheidungen Ihrer Zielgruppe aus – denn sie bieten Orientierung in der komplexen Welt der Gesundheit und stärken das Vertrauen in Ihre Expertise und Brand.
Gezielte Ansprache
Mit Content-Marketing erreichen Sie Ihre Zielgruppe genau dort, wo sie nach Antworten sucht und bieten mehrwertige Inhalte, die wirklich weiterhelfen.
Qualität
Ihre Klient:innen wollen verstanden werden und erwarten vertrauenswürdige Informationen. Medical Content-Marketing unterstützt Sie bei der Erstellung von exzellentem Content, der überzeugt.
Transparente Kommunikation
Durchdachtes Content-Marketing schafft Vertrauen durch klare, offene Kommunikation. Sie zeigen, dass Ihre Inhalte transparent und fundiert sind und Sie die Sprache Ihrer Zielgruppe sprechen.
Individuelle Empfehlungen
Maßgeschneiderte Inhalte steigern das Engagement Ihrer Zielgruppe. Je persönlicher die Empfehlungen, desto schärfer wird das Bewusstsein für Ihre Marke.
HWG & Co.: Herausforderungen im Healthcare Content-Marketing
Neben den zahlreichen Chancen bringt das Content-Marketing im Gesundheitswesen auch einige Hürden mit sich. Unternehmen sind an Regulationen gebunden, die den Rahmen für die Kommunikation mit der Zielgruppe setzen und häufig zu Verunsicherungen führen.
Heilmittelwerbegesetz (HWG)
Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) stellt sicher, dass Werbemaßnahmen für medizinische Produkte und Dienstleistungen an strenge Richtlinien knüpfen. So dürfen Sie bestimmte medizinische Informationen entweder gar nicht oder nur eingeschränkt kommunizieren.
Ethische und rechtliche Anforderungen
Die Wahrung der Patientenrechte und der Schutz sensibler Daten sind zentrale Aspekte im Healthcare-Bereich. Fehltritte können nicht nur rechtliche Konsequenzen haben, sondern auch das Vertrauen der Zielgruppe nachhaltig schädigen.
Herausforderungen in der Kommunikation
Die enge Reglementierung kann den direkten Austausch mit der Zielgruppe erschweren – insbesondere bei der Bewerbung spezifischer Produkte oder Behandlungen.
Evidenzbasierte Inhalte
Content-Marketing im Gesundheitswesen muss auf fundierten, wissenschaftlich belegten Quellen basieren, um das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen und zu erhalten. Evidenzbasierte Inhalte, die aktuelle medizinische Erkenntnisse und Leitlinien widerspiegeln, sind unverzichtbar.
So betreiben Sie effektives Medical Content-Marketing
Sie möchten den Chancen und Herausforderungen im Healthcare Content-Marketing angemessen begegnen und Ihre Strategie gezielt und wirksam umsetzen? Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei.
1. Zielgruppenanalyse
Im Healthcare Content-Marketing stehen Menschen noch mehr im Fokus als in anderen Branchen. Hier gilt es die Heterogenität der Zielgruppe zu beachten:
- Klient:innen suchen vor allem nach Antworten auf Fragen zu Krankheitsbildern und Symptomen oder nach allgemeinen Informationen rund um Wohlbefinden und Gesundheit. Zusätzlich steht der emotionale Austausch mit anderen Betroffenen oder Angehörigen im Fokus.
- Healthcare Professionals wie Ärzt:innen nutzen das Internet vorwiegend als Informationsquelle für fachliche Themen. Sie interessieren sich für wissenschaftliche Studien, Fachzeitschriften und spezialisierte Gesundheitsportale.
2. Content-Planung und Erstellung
Ob Mental Health Coach, Klinik oder Pflegeeinrichtung: Das Motto im Healthcare Content-Marketing lautet „Informieren und aufklären statt verkaufen.“ Ziel ist es, eine vertrauensvolle Beziehung zu Klient:innen aufzubauen und sie mit wertvollen Informationen zu versorgen.
Dabei sollte der Mensch stets das Zentrum Ihrer Kommunikation sein.
Im Gesundheitswesen geht es um das Wohl und die Gesundheit. Diese Werte müssen in jedem Aspekt Ihrer Marketingstrategie zum Ausdruck kommen – vom authentischen Markenauftritt bis hin zur kompetenten Ansprache.
Bei der Erstellung von gutem Content für den Gesundheitsbereich sind anderem die folgenden Faktoren wichtig:
- Relevanz – Stellen Sie aktuelle Informationen bereit, die auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe abgestimmt sind.
- Verständlichkeit – Setzen Sie auf eine einfache, klare Sprache und vermeiden Sie ein Übermaß an Fachbegriffen. Komplexe Themen können Sie in kurze, leicht verständliche Abschnitte unterteilen.
- Vertrauenswürdigkeit – Untermauern Sie Ihren Content mit seriösen Quellen, wissenschaftlichen Belegen, Fallstudien oder Expertenmeinungen.
- Visuelle Unterstützung – Ergänzen Sie Textelemente mit Grafiken, Diagrammen oder Bildern.
Achtung: Sprechen Sie vor potenziell belastenden Inhalten wie Bildern mit Spritzen oder Blut eine entsprechende Triggerwarnung aus. Nutzen Sie farbige Boxen oder Symbole, um die Warnung deutlich sichtbar zu machen. - Datenschutz und Ethik – Halten Sie Datenschutzrichtlinien ein und achten Sie insbesondere bei der Darstellung von Patientenfällen auf den Schutz sensibler Informationen. Auch Regularien wie das HWG müssen stets berücksichtigt werden!
3. Geeignete Kanäle wählen
Die Wahl der richtigen Kanäle entscheidet maßgeblich über den Erfolg Ihres Medical Content-Marketings. Für Klient:innen eignen sich beispielsweise Social Media, Blogs und Gesundheitsportale. Healthcare Professionals halten sich hingegen häufiger auf spezialisierten Fachportalen, in Foren oder auf den Websites von wissenschaftlichen Zeitschriften auf.
4. Kontinuität zeigen
Einmal gute Inhalte erstellen und es läuft mit dem Healthcare Content-Marketing? So einfach ist es leider nicht. Beständigkeit ist der Schlüssel zu Ihrem Marketing-Erfolg: Mit der kontinuierlichen Veröffentlichung neuer, relevanter Inhalte schaffen Sie eine unverwechselbare Markenidentität und sorgen dafür, dass Ihre Zielgruppe immer wieder auf Ihre Angebote zurückkommt. Sie werden sehen: Der Aufwand zahlt sich aus!
